questions fréquentes
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Comment savoir si ma structure est bien une structure éditée par Airborne?
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Est-ce que je dois créer un compte pour acheter sur votre site internet?
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Quels sont les coloris et les délais pour le nouveau Hamaka?
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@airborne.fr en précision votre demande
Le fauteuil AA est-il pliable?
Non, le fauteuil AA n'est pas pliable.
Il est soit démontable : Un socle, deux oreilles et 4 manchons.
Il est conseillé de ne plus le démonter après son installation
Voir aussi : La notice
Soit en 1 seule pièce depuis 2024 (sans manchons) : les structures
Quel sont les délais de livraison?
C'est simple :
- si c'est en stock dans la boutique,
comptez 5 à 10 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine, et 7 à 12 jours pour la Corse et l'Europe.
- si c'est en précommande, regardez la date de livraison indiquée au dessus du bouton PRECOMMANDER
Quel EST LE PRIX DE LA LIVRAISON EN FRANCe ?
Pour toute commande supérieure à 50 €,
la livraison est offerte en France et en Corse.
Voir aussi : Livraison
Si ce n'est pas le cas, faire une demande de réassort et nous vous préviendrons par retour de mail.
Peut-on renvoyer une housse AA?
Oui, si la couleur ou la matière de la housse ne vous conviennent pas, vous pouvez renvoyer celle-ci à vos frais (avec suivi colissimo) dans son emballage d'origine (et non usagé) à notre adresse
AIRBORNE
222 Zac de Peyran
40800 Aire sur l'Adour
Merci de nous prévenir en amont par mail ou par téléphone
contact@airborne.fr ou 05 58 71 98 20
en mentionnant votre N° de commande ou de facture
et le motif de votre retour.
Soit, nous vous rembourserons, soit nous l'échangerons sans frais
Est-ce que je peux laisser
le fauteuil AA dehors?
Oui, vous pouvez laisser dehors la structure en acier époxy noir ou en inox marin 316L.
Il suffit juste d'enlever la housse par temps de pluie pour conserver celle-ci plus longtemps.
Pour l'extérieur, nous préconisons le batyline Serge Ferrari.
Le coton, comme le lin sont plus fragiles et ces matières demanderont plus de soins et d'attention.
La structure en inox marin 316L est préconisée pour les terrasses près de la mer et pour l'utilisation avec du public.
Quelle sont les dimensions
de la structure AA et BB?
Sur la photo, le modèle enfant (BB) est à gauche et le AA (modèle adulte est à droite)
Comment savoir si ma structure est bien une structure éditée par Airborne?
Entre 1952 et 1970 environ, la structure Airborne était en un seul morceau (sans manchons) et les housses AA actuelles s'adaptent parfaitement à ces anciennes structures.
Pour plus de précisions : prendre les dimensions de votre structure
et vérifier avec les cotes en suivant ce lien : Les dimensions du AA
Entre 1970 et aujourd'hui, les structures AA sont en 4 parties :
un socle, deux oreilles et 4 manchons.
Depuis 2011, elles sont gravées à l'arrière du socle
AA suivi de l'année de fabrication.
Le plus important est de mesurer votre structure,
si vous avez un doute sur l'origine.
Est-ce que je dois créer un compte pour acheter sur votre site internet?
Non, il n'est pas nécessaire de créer un compte.
Vous pouvez passer cette étape.
Je n'arrive pas à monter ma structure AA. Comment faire?
Commencez par lire le document de montage fourni dans le carton.
Et suivez les instructions en regardant cette vidéo :
- Commencer par enfiler les deux manchons sur une oreille.
- Identifiez la partie courte de l'oreille et positionner le manchon sur le socle arrière : l'enfoncer en tournant légèrement
- Positionnez l'autre partie de l'oreille (la plus grande) sur le socle,
posez le pied sur le socle (comme sur la vidéo) et avancez légèrement l'oreille vers l'avant puis enfoncez le manchon sur le socle. Si vous constatez une légère résistance, c'est normal.
N'hésitez pas à forcer un peu en tournant le manchon et en avançant l'oreille vers l'intérieur.
Voilà! faites pareil avec la seconde oreille
Evitez ensuite de démonter votre structure.
C'est un peu dur mais vous allez y arriver!
Je suis une société ou un professionnel de la décoration, est-ce que je peux commander sur le site internet?
En tant que sociétés ou professionnels de la décoration,
vous pouvez profiter d'une remise spéciale.
Je vous recommande de nous envoyer directement un mail pour profiter de cet avantage.